Modulo reso

Per semplificare il processo di reso, ti offriamo la possibilità di compilare il modulo online direttamente sul nostro sito web.

Ecco come procedere:

• Compilazione Online: Per una maggiore comodità, puoi compilare il modulo di reso direttamente sul nostro sito web. Accedi a www.calzaturebruno/ resi e segui le istruzioni per inserire tutte le informazioni richieste. Questo metodo semplifica il processo di gestione del reso.
• Una volta compilato il modulo online verrai contattato dal responsabile resi

ISTRUZIONI DI PREPARAZIONE RESO

• Inserire l’articolo/i all’interno dell’imballaggio originale. E’ proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.
• Chiudere l’imballaggio in modo sicuro.
• Attendere lettera di vettura da stampare e attaccare al pacco
• Condizioni di Reso: Assicurati che l’articolo da restituire sia in condizioni intatte, completo di cartellino e imballaggio originale.

Tempo Limite per il Reso: Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco Rispettare questo periodo è fondamentale, in quanto la mancata osservanza di tali regole potrebbe comportare la non accettazione del reso.

MODALITÀ DI RIMBORSO PER IL RESO

• Se hai scelto Riaccredito come modalità di rimborso
• Se hai pagato l’ordine originale con Carta di credito/Paypal

Dopo aver ricevuto e visionato l’articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione e ti verrà riaccreditato il valore del rimborso con la stessa modalità di pagamento con la quale hai effettuato l’ordine originale, entro e non oltre 10gg lavorativi.

Se hai pagato l’ordine tramite Bonifico/Contrassegno.
Dopo aver ricevuto e visionato l’articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione. A questo punto, per poter procedere con il riaccredito, ti chiediamo di comunicarci all’indirizzo e-mail info@calzaturebruno.com il tuo IBAN e l’intestatario del conto corrente sul quale poter bonificare l’importo del reso e il numero del reso scelto.

CAMBIO TAGLIA

Dopo aver ricevuto e visionato l’articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione e provvederemo ad inviarti l’articolo in sostituzione.

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

• Utilizzo parziale del bene e/o danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Mancanza o danneggiamento della confezione originale dell’articolo/i.
• Assenza di elementi integranti del prodotto (vedi TERMINI E CONDIZIONI).